Často kladené otázky

Často kladené otázky

📨 Doprava

Jak dlouho musím čekat na svůj balík?
Naše dodací lhůta je obvykle 5–12 dní od odeslání vašeho balíčku.
Snažíme se odesílat objednávky každý pracovní den. Upozorňujeme, že v důsledku přetížení dopravce může dojít k občasným menším zpožděním.

Které kurýrní společnosti využíváte?
Spolupracujeme se společnostmi PostNord, EarlyBird a CityMail, abychom vám zajistili bezpečné a rychlé doručení našich produktů.

🔪 Produkt

Mohu svůj produkt vrátit?
Samozřejmě! Máte právo vrátit svou objednávku.
Pro pokyny, jak postupovat, prosím zašlete e-mail na adresu info.grotox@proton.me.

Produkt je vyprodaný – kdy bude opět k dispozici?
Snažíme se mít naše produkty skladem, ale někdy může být poptávka vyšší, než se očekávalo.
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a dostávejte upozornění, až bude váš oblíbený produkt opět skladem.

💬 Ostatní

Máte nějaké otázky?
Neváhejte nás kontaktovat na adrese clawclip@proton.me – rádi vám pomůžeme!