Warunki dostawy

Ze względów logistycznych niektóre produkty w tym samym zamówieniu mogą zostać wysłane osobno, co oznacza, że możesz otrzymać swoje produkty w kilku paczkach. Aby zapewnić prawidłową i szybką dostawę, prosimy o dokładne sprawdzenie i podanie poprawnego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Zwróć uwagę, że nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki wynikające z niepełnego lub błędnego adresu podanego przez klienta. Ważne jest, abyś zweryfikował swoje dane dostawy, aby uniknąć problemów z doręczeniem. W koszyku masz możliwość wyboru metody wysyłki, w tym opcji bezpłatnej, która oznacza, że produkt zostanie wysłany od dostawcy spoza kraju.

Nasz standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych od momentu jego złożenia. Po zakończeniu realizacji szacowany czas dostawy wynosi 5–9 dni roboczych. Są to czasy orientacyjne i nie gwarantujemy konkretnych dat doręczenia.

Po przetworzeniu zamówienia wygenerujemy numer śledzenia i wyślemy go do Ciebie e-mailem wraz z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia w ciągu 5 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: info.grotox@proton.me i podaj numer zamówienia.

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe, jednak nieprzewidziane okoliczności mogą spowodować opóźnienia, np. święta państwowe i narodowe, klęski żywiołowe, strajki w transporcie lotniczym lub lądowym oraz inne zdarzenia niezależne od nas. Jeśli dostawa przekroczy 45 dni roboczych, oferujemy pełny zwrot kosztów, aby zapewnić Twoją satysfakcję.

Możesz być pewien, że dokładamy wszelkich starań, aby spełnić lub przekroczyć Twoje oczekiwania dotyczące dostawy. Nasz zespół zawsze zrobi wszystko, co w jego mocy, aby dostarczyć produkty w szacowanym terminie lub wcześniej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące procesu dostawy, zapraszamy do kontaktu pod adresem info.grotox@proton.me.